SICHERHEIT IN APPS UND
IHRE SICHERHEIT STEHT
FÜR UNS IM VORDERGRUND
Mit dem Internetbanking der Anadi Bank steht Ihnen eine geräteunabhängige, vollwertige Banking-Plattform zur Verfügung, mit der Sie Ihre Bankgeschäfte bequem und einfach erledigen können. Lesen Sie, was wir für ein sicheres Internetbanking tun und was Sie selbst beachten sollen.
KUNDEN-AUTORISIERUNG
DURCH PERSÖNLICHE ZUGANGSDATEN
Der volle Zugang zu Internetbanking und App ist nur mit Ihren persönlichen Zugangsdaten: Benutzername, Passwort und TresorTAN möglich. Damit wird sichergestellt, dass nur Sie Zugriff auf Ihre Konten haben. Für den Erst-Login erhalten Sie von der Anadi Bank zwei separate Briefe mit dem vorläufigen Benutzernamen und Ihrem Einstiegspasswort. Dieses Einstiegspasswort ist nur einmalig gültig und muss von Ihnen beim ersten Einstieg geändert werden. Ebenso können Sie Ihren Benutzernamen personalisieren (optional). Außer Ihnen weiß niemand die Kombination Ihrer Zugangsdaten, auch die Anadi Bank nicht.
Danach installieren und aktivieren Sie die TresorTAN App auf einem mobilen Endgerät: Smartphone oder Tablet.
AUTORISIERUNG VON AUFTRÄGEN UND ÄNDERUNGEN
IM INTERNETBANKING DURCH TRANSAKTIONSNUMMERN (TAN)
Wenn Sie Zahlungsaufträge freigeben oder Änderungen Ihrer Daten oder Einstellungen vornehmen wollen, müssen Sie den Vorgang mit einer TresorTAN bestätigen. Die TresorTAN wird Ihnen in einer eigenen App, der „TresorTAN App“ übermittelt. Dafür müssen Sie die TresorTAN App auf Ihr Smartphone oder Tablet herunterladen.
VEREINFACHTE
AUTHENTIFIZIERUNG
Auf mobilen Endgeräten ist sowohl mit der Internetbanking App als auch mit der TresorTAN App ein Zugriff mittels vereinfachter Authentifizierung (Gerätebindung in Kombination mit Benutzer-spezifischen vierstelliger shortPIN und/oder biometrischer Authentifizierung, wie z.B. Fingerabdruckscan, Gesichtserkennung) möglich.
Bitte beachten Sie bei der Verwendung des Fingerabdruckscans: Sie können am Smartphone oder Tablet mehrere Fingerabdrücke für den Zugang zum Gerät registrieren. Es ist keine Personenbindung vorhanden. Aufgrund dieser technischen Gegebenheit auf Ihrem Smartphone oder Tablet kann jeder am Gerät registrierte Fingerabdruck für den Login in die Internetbanking App und die TresorTAN App verwendet werden.
SPERREN IM
INTERNETBANKING
Eine mehrmalige Falscheingabe des Passwortes führt zu einer temporären Sperre des Zugangs zum Internetbanking, wobei folgende Wartezeiten zu beachten sind:
- ab dem 3. Fehlversuch 30 Sekunden Wartezeit bis zum nächsten möglichen Versuch
- ab dem 5. Fehlversuch 2 Minute Wartezeit bis zum nächsten möglichen Versuch
- ab dem 7. Fehlversuch 10 Minuten Wartezeit bis zum nächsten möglichen Versuch
- ab dem 10. Fehlversuch 1 Stunde Wartezeit bis zum nächsten möglichen Versuch
Das Internetbanking sperrt sich automatisch, wenn eine TAN dreimal hintereinander falsch eingegeben wird.
Sie können Sperren auch selbst im Internetbanking setzen.
Gehen Sie dazu auf „Einstellungen“ / „Sicherheit“ / „Sperren“. Es stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Verfügersperre: Wenn Sie die Verfügersperre aktivieren, ist kein weiterer Login mehr möglich. Sie werden sofort aus dem System abgemeldet.
- Transaktionssperre: Nach Aktivierung der Transaktionssperre, können Sie keine weiteren Aufträge mehr durchführen. Die Umsatzübersicht ist weiterhin möglich.
Bitte beachten Sie:
- Die Sperren sind sofort aktiv.
- Sie können jede Sperre mit einem Enddatum erfassen oder auf unbestimmte Zeit einrichten.
- Haben Sie kein Enddatum erfasst oder wollen sie die Sperre vorzeitig aufheben, kontaktieren Sie bitte das Online-Support-Team unter der Telefonnummer: +43 (0)50502 2525 von Montag bis Freitag von 07:30 bis 16:30 Uhr.
ACHTUNG PHISHING!
SEIEN SIE WACHSAM
- Kontrollieren Sie beim Internetbanking Login die angezeigte Internet-Adresse in der Adressleiste Ihres Browsers. Die Internet-Adresse des Internetbankings lautet https://banking.anadibank.com
- Achten Sie darauf, dass die Seite verschlüsselt ist. Das sehen Sie am https:// und am Schlosssymbol in Ihrem Browser
- Verwenden Sie sichere Zugangsdaten und geben Sie diese nie an Dritte weiter.
- Nutzen Sie die TresorTAN.
- Updaten Sie Ihren Computer und Ihr Smartphone, Tablet regelmäßig und verwenden Sie Anti-Virus-Programme.
- Installieren Sie Apps ausschließlich von offiziellen Kanälen. Wenn Updates zur App verfügbar sind, führen Sie diese bitte sofort durch. Die Internetbanking App und die Anadi TresorTAN App (Bezeichnung Anadi TresorTAN) sind im App Store für iOS, im Google Play Store für Android und im Microsoft Store für Windows 10 (oder neuer) verfügbar.
- Sperren Sie Ihr Smartphone oder Tablet mit der Displaysperre.
- Speichern Sie Ihre Zugangsdaten, Konto- oder Depotdaten niemals auf einem Computer, Smartphone oder Tablet ab. Und lassen Sie diese niemals irgendwo liegen.
- Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Konten im Internetbanking bzw. Ihre Kontoauszüge und kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
Die wichtigsten Fragen
schnell beantwortet
Häufige Fragen
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